Pusat Bantuan

Temukan jawaban untuk semua pertanyaan Anda tentang JAGOPULSA

Panduan Cepat

🚀

Panduan Transaksi Pertama

Langkah-langkah melakukan transaksi pertama di JAGOPULSA

Download dan install aplikasi JAGOPULSA

Daftar akun dengan nomor HP aktif

Verifikasi akun melalui OTP

Top up saldo sesuai kebutuhan

Pilih produk dan lakukan transaksi

👥

Cara Menjadi Agen

Panduan lengkap bergabung sebagai agen JAGOPULSA

Siapkan dokumen KTP dan foto selfie

Isi formulir pendaftaran agen

Upload dokumen yang diperlukan

Tunggu proses verifikasi 1-24 jam

Mulai berjualan dengan harga agen

🔒

Tips Keamanan Akun

Cara menjaga keamanan akun JAGOPULSA Anda

Gunakan password yang kuat dan unik

Jangan bagikan PIN/password ke siapapun

Aktifkan notifikasi transaksi

Logout setelah selesai menggunakan

Update aplikasi secara berkala

Pertanyaan Umum

Untuk melakukan transaksi pulsa: 1) Buka aplikasi JAGOPULSA, 2) Pilih menu "Pulsa", 3) Masukkan nomor tujuan, 4) Pilih nominal, 5) Konfirmasi transaksi, 6) Lakukan pembayaran. Transaksi akan diproses otomatis dalam hitungan detik.

Transaksi pulsa dan paket data biasanya diproses dalam 1-3 detik. Token listrik PLN membutuhkan waktu 1-5 menit. Top up e-wallet diproses dalam 1-10 menit tergantung provider.

Jika transaksi gagal: 1) Cek saldo Anda, 2) Pastikan nomor tujuan benar, 3) Coba lagi setelah beberapa menit, 4) Jika masih gagal, hubungi customer service kami di 0811-1234-5678.

Untuk menjadi agen: 1) Kunjungi halaman "Jadi Agen", 2) Isi formulir pendaftaran, 3) Upload dokumen yang diperlukan (KTP), 4) Tunggu verifikasi (1-24 jam), 5) Setelah disetujui, Anda bisa mulai berjualan dengan harga agen.

Keuntungan agen bervariasi: Pulsa Rp 200-500 per transaksi, Paket data Rp 500-2000, Token listrik Rp 500-1500, E-wallet Rp 300-1000. Semakin banyak transaksi, semakin besar keuntungan Anda.

Tidak ada target penjualan wajib untuk agen JAGOPULSA. Anda bebas berjualan sesuai kemampuan. Namun, agen aktif akan mendapat bonus dan promo khusus dari kami.

Jika aplikasi tidak bisa dibuka: 1) Restart aplikasi, 2) Cek koneksi internet, 3) Update aplikasi ke versi terbaru, 4) Restart ponsel, 5) Jika masih bermasalah, uninstall dan install ulang aplikasi.

Untuk update aplikasi: Android - buka Google Play Store, cari "JAGOPULSA", tap "Update". iOS - buka App Store, cari "JAGOPULSA", tap "Update". Pastikan selalu menggunakan versi terbaru untuk performa optimal.

Untuk reset password: 1) Di halaman login, tap "Lupa Password", 2) Masukkan nomor HP atau email terdaftar, 3) Cek SMS/email untuk kode verifikasi, 4) Masukkan kode verifikasi, 5) Buat password baru.

Untuk mengubah nomor HP: 1) Login ke akun, 2) Masuk menu "Profil", 3) Tap "Ubah Nomor HP", 4) Masukkan nomor baru, 5) Verifikasi dengan OTP, 6) Konfirmasi perubahan. Hubungi CS jika ada kendala.

Cara top up saldo: 1) Masuk menu "Saldo", 2) Tap "Top Up", 3) Pilih nominal, 4) Pilih metode pembayaran (Transfer Bank/Virtual Account/E-wallet), 5) Ikuti instruksi pembayaran, 6) Saldo akan masuk otomatis setelah pembayaran berhasil.